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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么全国(guó)统一(yī)客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向全(quán)世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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