雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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