雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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