雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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