无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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