无(wú)需出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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