无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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