无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业(yè)的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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