4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

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4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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