交通运输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理(lǐ)有关(guān)工(gōng)作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平(píng)台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保持(chí)打击非法营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违法(fǎ)违规行(xíng)为的网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部(bù)门要督促府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀网约车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平(píng)台公(gōng)司落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚(jù)合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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