4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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