11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动(dòng)了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗(yì)常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前的(银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗de)回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致(zhì)自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴(dī)滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服(fú)务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查(c银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗há)和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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