4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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