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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务(wù)直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人(rén)工或者人工客服(fú)，等(děng)待转接(jiē)至(zhì)人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效中国有几个党派，中国有几个党派组织解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián中国有几个党派，中国有几个党派组织)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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