11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因系(xì)统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据行程计(jì)算和补53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到(dào)，因受到司机(jī)端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实(shí)该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账(zhàng)号(hào)出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不(53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的(de)相关(guān)奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(z53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌ài)28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢复。因这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决。

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