雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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