11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度回(huí)应日前的服务(wù)异常学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事(shì)故再发生。

学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分ta-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意(yì)到，因受到(dào)司(sī)机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系(xì)统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及(jí)提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提(tí)现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴(dī)滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

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