4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(y2000克是多少斤啊ú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的2000克是多少斤啊手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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