无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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