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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的开(kāi)通，中通快(kuài)递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出(chū)市(shì)场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最(zuì)大花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了(le)进(jìn)一步维护服(fú)务品质和(hé)提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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