金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提(tí)供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)的(de)工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构为促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费前应天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提(tí)出明确(què)要(yào)求(qiú)外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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