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　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者(zhě)人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他(tā)业(yè)务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持(chí)续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调(diào)整后净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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