无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣(球缺的体积怎么算，球缺的体积公式是什么kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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